行业电子商务解决方案概论

　　概论
　　北京西软远东软件开发中心为汽车行业提供全面的电子商务解决方案，协助企业建立高度集成的Intranet/Internet系统，使企业运用高新技术和现代管理理念来提高企业的核心竞争力，整合企业信息资源，建设分析决策系统，使企业物流、资金流、人力资源合理配置，抢占市场先机，优化客户服务，满足不断增长的消费需求，提高经济效益和市场占有率。
　　客户关系、服务体系管理系统
　　"以客户为中心"市场模式要求企业更加重视每个客户，高效的客户关系管理成为企业成功的关键因素，西软远东软件在汽车行业可以将整车营销管理、配件销售管理、维修服务、定程保养、客户回访与技术支持等进行有效管理。在商业贸易领域将网上服务、会员服务、智能调拨、程式化服务、差异化服务、投诉、商品退换、短信服务进行综合管理。 
　　◆信息管理系统
　　以计算机管理为设计基础，为企业进行管理提供有效的解决方案。积累、交流、共享、使用信息的管理设计原则。企业通过实施计算机管理可以全面提升企业的创新能力、反应能力，竞争能力。
　　◆分销资源管理系统
　　将制造企业、分销商、代理商、分店等渠道对象有机联系起来，建立起一套完善高效、具有对订单和供货的快速反应能力和管理能力的业务处理平台，可以让企业准确地掌握市场信息，预测市场的变化趋势并及时准确作出相应的决策。
　　◆企业进销存财务管理系统
　　西软远东软件整车与配件进销存系统是一个以面向大、中型企业，具有全国范围购销网络系统的"进、销、存"电子商务解决方案，通过建立一个完整的询价、采购、进货、仓库、销售、收款等系统，来帮助企业整合各种资源，提高管理水平。
　　◆供应链管理系统
　　根据企业需求，现代电子商务以企业BtoB模式向汽车后市场企业提供的一供应链解决方案，实现了企业与各级供应商网上查询、网上订货。本系统平台包括以下功能模块：即车型需求计划查询系统、配件需求计划查询系统、供应商库存查询系统、采购订单系统。在本系统中，企业可以查询本企业需求计划、企业库存情况、供货商成品产量计划。企业可以根据查询结果向有关供货商在线签订采购意向，保证按时获得经营所需的产品。
　　办公自动化系统
　　西软远东企业管理信息系统为了适应企业管理信息化的发展趋势，以现行行政办公处理和工作流为依据，以先进成熟的计算机的通信技术为主要手段，建设信息交流与共享的信息平台，实现：收发文管理、会议管理、领导日程管理、会议管理、信息检索、电子公告栏、内部电子邮件、个人办公、移动办公等功能，规划和预留与业务系统的接口，使业务系统与管理系统有机结合，提高了信息共享程度。为办公服务，实现了办公自动化，信息资源化，文件传输网络化，可以极大提高工作效率。
　　企业资源整合规划系统
　　是为了满足汽车后市场企业的需求而专门设计的。ERP软件包提供更广的适应性，因此更多的企业可以使用。由于我们对汽车后市场的不断探索，可以继续不断地开发完善需求。另外，由于我们关注的是汽车后市场整个业务流程，而不是某一特定功能、模块或任务，因此，我们可以通过提供流线型的信息流而为企业和价值链上的合作伙伴增值。